POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

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Notre politique est valable 30 jours à compter de la livraison de l'article. Passé ce délai , nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser.

Nous n'offrons pas de remboursement sur les articles et/ou commandes à prix réduit, mais uniquement des échanges et des avoirs. Les frais de port sont à la charge du client.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Tout article qui ne se trouve pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté ne sera pas remboursé.

Les articles recouverts de poils d'animaux ou d'humains sont susceptibles d'être refusés.

Si votre remboursement est approuvé, dans un délai de quatre semaines, votre remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Expédition

Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, pensez à utiliser un service de livraison avec suivi ou à souscrire une assurance livraison. Contact@truefeat.com